幅広い層のお客様に愛される 「ヘアースタジオ セカンドハウス」。店舗名には「お客様からスタッフまで、お店に関わるすべての方が再び戻って来たくなるような居心地のいい場所に」という思いが込められている。サロンでは、SEE/SAWを導入してから、使用感の良さにお客様から大きな反響があるという。提案の秘訣について店長 西村直子さんに訊く。